Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Préparation des commandes Les commandes sont préparées et expédiées sous 2 à 15 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.

Zones de livraison Nous livrons en France métropolitaine, dans les DOM-TOM et dans les pays suivants : Union Européenne, Suisse, Royaume-Uni, Canada et États-Unis.

Délais de livraison

• France métropolitaine : 2-15 jours ouvrés selon disponibilité
• Europe : 4-15 jours ouvrés selon disponibilité
• International : 7-20 jours ouvrés selon disponibilité

Les délais sont indicatifs et courent à partir de l'expédition. Ils peuvent varier en période de forte activité (soldes, fêtes).

Transporteurs Les commandes sont expédiées via le service Colissimo de La Potse. Un email de confirmation avec numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition.

Frais de livraison

• France métropolitaine : 
  • Point relai : 6,50€
  • Colissimo domicile sans signature : 10€
  • Colissimo domicila avec signature : 13,50€
• Europe : 20 €
• International : 35 €

Livraison non reçue En cas de colis non reçu dans les délais, contactez-nous à [email] en indiquant votre numéro de commande. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur sous 48h.

Colis endommagé Si votre colis arrive endommagé, refusez-le ou émettez des réserves auprès du transporteur, puis contactez-nous immédiatement avec photos à l'appui.